ステークホルダーコミュニケーション

社会

基本的な考え方
各ステークホルダーとのコミュニケーション機会

基本的な考え方

YKK APは、地域に信頼され、社会に愛される会社であり続けるために、社員をはじめ、お客様、お取引先、地域社会などあらゆるステークホルダーの皆様と協働しています。必要に応じて対話の場を設け、業務の革新や商品の品質向上に役立てることで、企業価値の向上をめざしています。

各ステークホルダーとのコミュニケーション機会

※表の見切れている部分は横にスライドしてご覧になれます。

ステークホルダー	主な創出価値	ステークホルダーとの関わり	コミュニケーションの例
お客様	健康で快適な暮らし長期使用可能な商品による安心と信頼納得感のある商品選択ができる情報	より良い商品・サービスの提供生活者視点での商品価値の検証お問い合わせやご意見・ご要望への対応ショールームを活用した商品・サービス紹介や提案全社共通のデータベース導入による品質管理の強化メンテナンスにおける対応品質の向上と均一化 SNS、ウェブサイトなどを通じたタイムリーな情報提供	台風や暴風雪などの災害が予測される際、公式SNSアカウントやウェブサイトなどで「災害への備え」に関する情報発信を行っています。タイムリーな情報発信により、安全・安心な暮らしに貢献します。お客様相談室に寄せられたお問い合わせ内容やご意見を社内関連部署と共有し、商品・サービスの改善に取り組んでいます。実際に商品を見て・触れて・感じていただける場であるショールームにて、お客様のニーズに最適な商品をご提案しています。商品による事故防止のため、公式SNSアカウントやウェブサイト、広告などを通じて定期的に安全に関する注意喚起を行っています。
お取引先	建築物の価値向上生産性向上施工リスクの抑制顧客への訴求力の強化	パートナーシップによる持続的なビジネスの取り組み YKK APの業績・方針の説明商品企画や既存商品の改良・改善に向けた意見交換プロモーションイベント・提案活動の展開プロユーザー向け技術提案施設の運営	お取引先の皆様に向けて、「方針説明会」を全国各地で毎年開催し、業績や年度方針を説明しています。窓リフォームを扱うMADOショップとともに、商品企画や既存商品についての意見交換や検討を行い、商品の改良・改善につなげています。ビルダー様相互の情報交換や課題解決に向けた勉強会を行う「全国ビルダーズコンベンション」（130名参加）や視察会を開催したほか、全国8エリアにおける商品部による個別の課題解決支援など、パートナー企業のニーズに応じた提案活動を展開しています。プロユーザー向け技術提案施設「パートナーズサポートスタジオ」を、黒部荻生製造所内で運営。2026年で開設8年目を迎え、来館者数は8,000人を達成しています。
サプライヤー協力業者	共創型の関係構築責任あるサプライチェーン中長期的な成長機会	サプライチェーンにおける社会的責任の推進活動総括とYKK APの業績・事業方針の説明 YKK APの開発・製造・供給・ロジスティクス・調達方針の説明施工技能者の育成や施工技能の伝承	サプライヤーの皆様に向けて、「調達方針説明会」を毎年開催し、業績や方針説明を行っています。2020年度からはウェブ配信も活用しながら、より多くのサプライヤーに説明の機会を設けています。ビルのサッシ・カーテンウォール施工専門事業者で構成される「YKK APグループ施工協力会」と共同で、「施工技能修練伝承塾」を2拠点で開校。当施設内にユニタイズドカーテンウォール研修ブースと改装研修ブースを新設しました。これにより、技術者・技能者の育成強化に一層注力してまいります。業界の施工技能者不足の解決をめざし、施工技術研修所「DO SPACE」を全国8拠点で運営しています。
地域社会	地域雇用の維持・創出エネルギー消費量削減とCO₂排出量削減環境負荷の低減レジリエンス向上	企業市民としての社会的責任の推進 YKK APの業績・方針の説明安全な操業や環境・騒音への配慮地域に根差したボランティア活動や環境保全活動次世代教育支援	各製造所・工場では、その所在する地方自治体や町内会に対して定期的に業績説明会を開催しています。 2024年11月にオープンしたYKK AP技術館付近にて、近隣の町内会・小学生を招いて植樹事業を行い、かつて黒部の地にあった森林の再生をめざしています。海洋ごみ削減や水域の生態環境保護をめざした清掃活動に注力しています。YKK AP蘇州社では、2025年10月に社員136名が参加して社内外で計8回の清掃活動を実施。会社敷地内の河川敷や芝生エリアに加え、周辺の景勝地である陽澄湖の遊歩道沿いで協力して清掃活動を行いました。
社員	働きがいと成長社会・地域に貢献する仕事に就く誇り価値観をともにする仲間と働く連帯感と安心	経営との対話と社員持株会経営方針説明、業績報告経営理念の浸透と実践の推進社員持株会による社員の経営参加	経営と社員の対話の機会として、車座集会を各地で実施しています。2025年度は42拠点50回、500人以上が参加しました。対話で得られた社員の意見をさまざまな施策に反映させています。「株は事業の参加証」というYKK創業者吉田忠雄の経営思想のもと、「YKK恒友会」（社員持株会）を設置し、有資格者の約80％が参加しています。年2回開催される集会では、経営実績の報告や質疑応答などが行われています。

商品による事故防止をウェブサイトで啓発

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パートナーズサポートスタジオ

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三重工場内に設けているエクステリア施工技術研修所「DO SPACE三重」

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