大切なお知らせ
防火性能に関わる、交換が必要なドアを探しています
弊社は、2023年4月21日および2024年7月23日に弊社ウェブサイト「大切なお知らせ」にて公表した下記2案件の改修が必要となる物件に関し、引き続き改修を進めております。
【対象案件】
- 「国土交通大臣認定の仕様に適合しない特定防火設備に係る未改修物件等への対応について」（2023年4月21日 公表案件）
- 「国土交通大臣認定特定防火設備（片開き戸）の公的試験における不正受験について」（2024年7月23日 公表案件）
対象製品が設置された建物の所有者様、居住者様には順次ご連絡を差し上げておりますが、まだ弊社からの連絡を受けておられないという場合は、誠にお手数ですが下記のフリーダイヤルまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
〈該当製品の見分け方〉
※採光窓の位置・大きさは、他のバリエーションもあります
【対象となる認定番号】
特定防火設備 EA-9282 ／ 甲種防火戸 第0203号
お客様には、ご迷惑とご心配をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
＜一般のお客様からのお問い合せ先＞
YKK AP株式会社 お客様相談窓口
電話番号：0120‐84‐1134
受付時間：9：00～17：00（土日祝を除く）
＜建築・設計関係者様からのお問い合せ先＞
YKK AP株式会社 ビル本部 品質保証部
電話番号：03‐5610-8151
受付時間：9：00～17：00（土日祝を除く）
【ゴールデンウィーク休業中のお電話でのお問い合せ対応について】
2025年5月2日（金）17:00～5月7日（水）9:00はお電話でのお問い合せ受付を休止させていただきます。
お手数ですが、5月7日（水）9:00以降にお問い合せいただきますようお願い申し上げます。
お客様には上記期間ご不便をお掛けいたしますが、ご了承の程、お願い申し上げます。
以上